Политика Конфиденциальности
Политика конфиденциальности персональных данных действует в отношении всей информации, которую Интернет-магазин «JK-Fashion», расположенный на доменном имени jk-style-fashion.com, может получить о Пользователе во время использования сайта Интернет-магазина, программ и продуктов Интернет-магазина.
1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ
1.1 В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:
1.1.1. «Администрация сайта Интернет-магазина (далее – Администрация сайта) » – уполномоченные сотрудники на управления сайтом, которые организуют и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
1.1.2. «Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
1.1.3. «Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
1.1.4. «Конфиденциальность персональных данных» — обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
1.1.5. «Пользователь сайта Интернет-магазина (далее Пользователь)» – лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее Сайт интернет-магазина.
1.1.6. «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTPS-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
1.1.7. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Использование Пользователем сайта Интернет-магазина означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.
2.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование сайта Интернет-магазина.
2.3.Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к сайту Интернет-магазина JK-Fashion. Интернет-магазин не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте Интернет-магазина.
2.4. Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем сайта Интернет-магазина.
3. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации сайта интернет-магазина по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации сайта при регистрации на сайте интернет-магазина или при оформлении заказа для приобретения Товара.
3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения регистрационной формы на Сайте интернет-магазина и включают в себя следующую информацию:
3.2.1. фамилию, имя;
3.2.2. контактный телефон Пользователя;
3.2.3. адрес электронной почты (e-mail);
3.2.4. адрес доставки Товара;
3.3. Интернет-магазин защищает Данные, которые автоматически передаются в процессе просмотра рекламных блоков и при посещении страниц, на которых установлен статистический скрипт системы («пиксель»):
IP адрес;
информация из cookies;
информация о браузере;
время доступа;
адрес страницы, на которой расположен рекламный блок;
реферер (адрес предыдущей страницы).
3.3.1. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям сайта Интернет-магазина, требующим авторизации.
3.4. Любая иная персональная информация неоговоренная выше (история покупок, используемые браузеры и операционные системы и т.д.) подлежит надежному хранению и нераспространению.
4. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
4.1. Персональные данные Пользователя Администрация сайта интернет-магазина может использовать в целях:
4.1.1. Идентификации Пользователя, зарегистрированного на сайте Интернет-магазина, для оформления заказа и (или) заключения Договора купли-продажи товара дистанционным способом.
4.1.2. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта интернет-магазина.
4.1.3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта интернет-магазина, оказания услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя.
4.1.4. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.
4.1.5. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
4.1.6. Создания учетной записи для совершения покупок, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи.
4.1.7. Уведомления Пользователя Сайта интернет-магазина о состоянии Заказа.
4.1.8. Обработки и получения платежей
4.1.9. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки
4.1.10. Предоставления Пользователю с его согласия, обновлений продукции, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени Интернет-магазина или от имени партнеров Интернет-магазина.
4.1.11. Осуществления рекламной деятельности.
5. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
5.2. Пользователь соглашается с тем, что Администрация сайта вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациями почтовой связи, операторам электросвязи, исключительно в целях выполнения заказа Пользователя, оформленного на Сайте интернет-магазина, включая доставку Товара.
6. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН
6.1. Пользователь обязан:
6.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом интернет-магазина.
6.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
6.2. Администрация сайта обязана:
6.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.
6.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
7. АНАЛИТИКА ПОСЕЩЕНИЙ (MICROSOFT CLARITY)
7.1. Чтобы понимать, где покупателям неудобно на сайте (например, почему не получается оформить заказ), Интернет-магазин использует сервис Microsoft Clarity компании Microsoft Corporation.
7.2. Clarity обезличенно фиксирует действия на страницах сайта: просмотры страниц, клики, прокрутку, движение курсора, тип устройства и браузера, размер экрана и примерное местоположение (страну). Из этих данных составляются записи посещений и тепловые карты страниц.
7.3. Данные, которые Пользователь вводит в формы сайта (имя, телефон, адрес, email, пароль, платежные данные), Clarity не записывает: формы оформления заказа, «Быстрого заказа», регистрации, входа, личного кабинета, подписки и заявки скрыты в записях. Записи не используются для установления личности Пользователя.
7.4. Чтобы различать посещения, Clarity сохраняет в браузере Пользователя файлы cookie сайта _clck и _clsk, а также файлы cookie Microsoft на домене clarity.ms (CLID, MUID, MR, SM, ANONCHK). Отказаться от них можно в настройках браузера, запретив cookie для сайта или для домена clarity.ms; сайт будет работать и без них.
7.5. Данные Clarity обрабатывает Microsoft в соответствии со своим Заявлением о конфиденциальности (https://privacy.microsoft.com/privacystatement) и хранит записи посещений ограниченный срок, установленный Microsoft. Администрация сайта видит только сводную статистику и обезличенные записи в кабинете Clarity и может связать их со статистикой Google Analytics.
8. ЧАТ НА САЙТЕ
8.1. На страницах сайта есть чат, в котором Пользователь может задать вопрос менеджеру Интернет-магазина. Сообщения из чата поступают менеджерам в мессенджер Telegram (сервис Telegram FZ-LLC) и там же обрабатываются; ответ менеджера Пользователь видит в окне чата на сайте.
8.2. Интернет-магазин хранит текст сообщений Пользователя и ответов менеджера, имя и контакт (номер телефона или ник в Telegram), если Пользователь их оставил, адрес страницы, с которой написано сообщение, номер модели на этой странице, язык сайта, тип устройства (телефон или компьютер), страну (определяется по IP-адресу), а также состав корзины и действующую скидку на момент первого сообщения.
8.3. Эти данные нужны, чтобы ответить Пользователю, подобрать модель и размер, оформить и отправить заказ, а также чтобы анализировать, какие вопросы возникают у покупателей, и улучшать сайт.
8.4. Чтобы Пользователь видел ответ после возвращения на сайт, в браузере сохраняется файл cookie jk_tg с идентификатором разговора (срок — 1 год) и служебная отметка jk_tg_f. Для защиты от спама хранится обезличенный хеш IP-адреса.
8.5. История разговоров хранится 1 год с последнего сообщения, после чего автоматически удаляется и на сайте, и в Telegram. Пользователь может попросить удалить разговор раньше, написав в чат или на электронную почту Интернет-магазина.