Політика конфіденційності

Політика конфіденційності персональних даних діє відносно всієї інформації, яку Інтернет-магазин «JK-Fashion», розташований на доменному імені jk-style-fashion.com, може отримати про Користувача під час використання сайту Інтернет-магазину, програм і продуктів Інтернет-магазину .

1. Визначення термінів

1.1 У цій Політиці конфіденційності використовуються такі терміни:

1.1.1. «Адміністрація сайту Інтернет-магазину (далі – Адміністрація сайту)» – уповноважені співробітники на управління сайтом, які організовують і (або) здійснює обробку персональних даних, а також визначає цілі обробки персональних даних, склад персональних даних, що підлягають обробці, дії (операції) , що здійснюються з персональними даними.

1.1.2. «Персональні дані» – будь-яка інформація, що стосується прямо або побічно певного або визначається фізичній особі (суб’єкту персональних даних).

1.1.3. «Обробка персональних даних» – будь-яка дія (операція) або сукупність дій (операцій), що здійснюються з використанням засобів автоматизації або без використання таких засобів з персональними даними, включаючи збір, запис, систематизацію, накопичення, зберігання, уточнення (оновлення, зміна), витяг, використання, передачу (поширення, надання, доступ), знеособлення, блокування, видалення, знищення персональних даних.

1.1.4. «Конфіденційність персональних даних» – обов’язкове для дотримання Оператором або іншим отримав доступ до персональних даних особою вимога не допускати їх поширення без згоди суб’єкта персональних даних або наявності іншого законного підстави.

1.1.5. «Користувач сайту Інтернет-магазину (далі Користувач)» – особа, яка має доступ до Сайту, за допомогою мережі Інтернет і використовує Сайт інтернет-магазину.

1.1.6. «Cookies» – невеликий фрагмент даних, відправлений веб-сервером і зберігається на комп’ютері користувача, який веб-клієнт або веб-браузер кожен раз пересилає веб-серверу в HTTPS-запиті при спробі відкрити сторінку відповідного сайту.

1.1.7. «IP-адреса» – унікальний мережеву адресу вузла в комп’ютерній мережі, побудованої за протоколом IP.

2. Загальні положення

2.1. Використання Користувачем сайту Інтернет-магазину означає згоду з цією Політикою конфіденційності та умовами обробки персональних даних Користувача.

2.2. У разі незгоди з умовами Політики конфіденційності Користувач повинен припинити використання сайту Інтернет-магазину.

2.3.Настоящая Політика конфіденційності застосовується лише до сайту Інтернет-магазину JK-Fashion. Інтернет-магазин не контролює і не несе відповідальність за сайти третіх осіб, на які Користувач може перейти по посиланнях, доступним на сайті інтернет-магазину.

2.4. Адміністрація сайту не перевіряє достовірність персональних даних, що надаються Користувачем сайту Інтернет-магазину.

3. ПРЕДМЕТ ПОЛІТИКИ КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

3.1. Справжня Політика конфіденційності встановлює зобов’язання Адміністрації сайту інтернет-магазину щодо нерозголошення та забезпечення режиму захисту конфіденційності персональних даних, які Користувач повинен за вимогою надати Адміністрації сайту при реєстрації на сайті інтернет-магазину або при оформленні замовлення для придбання Товару.

3.2. Персональні дані, дозволені до обробки в рамках цієї Політики конфіденційності, надаються Користувачем шляхом заповнення реєстраційної форми на Сайті інтернет-магазину і включають в себе наступну інформацію:

3.2.1. прізвище, ім’я;

3.2.2. контактний телефон Користувача;

3.2.3. адреса електронної пошти (e-mail);

3.2.4. адреса доставки Товару;

3.3. Інтернет-магазин захищає Дані, які автоматично передаються в процесі перегляду рекламних блоків і при відвідуванні сторінок, на яких встановлено статистичний скрипт системи ( “піксель”):

IP адреса;

інформація з cookies;

інформація про браузер;

час доступу;

адреса сторінки, на якій розташований рекламний блок;

реферер (адреса попередньої сторінки).

3.3.1. Відключення cookies може спричинити неможливість доступу до частин сайту Інтернет-магазину, що вимагають авторизації.

3.4. Будь-яка інша персональна інформація не обговорені вище (історія покупок, використовувані браузери і операційні системи і т.д.) підлягає надійному зберіганню і нерозповсюдження.

4. ЦІЛІ ЗБОРУ ПЕРСОНАЛЬНОЇ ІНФОРМАЦІЇ КОРИСТУВАЧА

4.1. Персональні дані Користувача Адміністрація сайту інтернет-магазину може використовувати в цілях:

4.1.1. Ідентифікації Користувача, зареєстрованого на сайті Інтернет-магазину, для оформлення замовлення і (або) укладення Договору купівлі-продажу товару дистанційним способом.

4.1.2. Надання Користувачеві доступу до персоналізованих ресурсів Сайту інтернет-магазину.

4.1.3. Встановлення з Користувачем зворотного зв’язку, включаючи напрямок повідомлень, запитів, що стосуються використання Сайту інтернет-магазину, надання послуг, обробка запитів і заявок від Користувача.

4.1.4. Визначення місця знаходження Користувача для забезпечення безпеки, запобігання шахрайства.

4.1.5. Підтвердження достовірності та повноти персональних даних, наданих Користувачем.

4.1.6. Створення облікового запису для здійснення покупок, якщо Користувач дав згоду на створення облікового запису.

4.1.7. Повідомлення Користувача Сайту інтернет-магазину про стан Замовлення.

4.1.8. Обробки і отримання платежів

4.1.9. Надання Користувачеві ефективної клієнтської і технічної підтримки

4.1.10. Надання Користувачеві з його згоди, оновлень продукції, спеціальних пропозицій, інформації про ціни, розсилки новин та інших відомостей від імені Інтернет-магазину або від імені партнерів Інтернет-магазину.

4.1.11. Здійснення рекламної діяльності.

5. СПОСОБИ І ТЕРМІНИ ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНОЇ ІНФОРМАЦІЇ

5.1. Обробка персональних даних Користувача здійснюється без обмеження терміну, будь-яким законним способом, в тому числі в інформаційних системах персональних даних з використанням засобів автоматизації або без використання таких засобів.

5.2. Користувач погоджується з тим, що Адміністрація сайту має право передавати персональні дані третім особам, зокрема, кур’єрським службам, організаціями поштового зв’язку, операторам електрозв’язку, виключно з метою виконання замовлення Користувача, оформленого на Сайті інтернет-магазину, включаючи доставку Товару.

6. Зобов’язання сторін

6.1. Користувач зобов’язаний:

6.1.1. Надати інформацію про персональні дані, необхідну для користування Сайтом інтернет-магазину.

6.1.2. Оновити, доповнити надану інформацію про персональні дані в разі зміни даної інформації.

6.2. Адміністрація сайту зобов’язана:

6.2.1. Використовувати отриману інформацію виключно для цілей, зазначених у п. 4 цієї Політики конфіденційності.

6.2.3. Вживати заходів обережності для захисту конфіденційності персональних даних Користувача згідно з порядком, який зазвичай використовується для захисту такого роду інформації в існуючому діловому обороті.

7. Аналітика відвідувань (Microsoft Clarity)

7.1. Щоб зрозуміти, де покупцям незручно на сайті (наприклад, чому замовлення не вдається оформити), Інтернет-магазин використовує сервіс Microsoft Clarity компанії Microsoft Corporation.

7.2. Clarity знеособлено фіксує дії на сторінках сайту: перегляди сторінок, кліки, прокручування, рух курсору, тип пристрою і браузера, розмір екрана та приблизне розташування (країну). З цих даних складаються записи відвідувань і теплові карти сторінок.

7.3. Дані, які Користувач вводить у форми сайту (ім’я, телефон, адреса, email, пароль, дані оплати), Clarity не записує: форми оформлення замовлення, «Швидкого замовлення», реєстрації, входу, особистого кабінету, підписки й заявки приховані в записах. Записи не використовуються для того, щоб встановити особу Користувача.

7.4. Щоб розрізняти відвідування, Clarity зберігає в браузері Користувача файли cookie сайту _clck і _clsk, а також файли cookie Microsoft на домені clarity.ms (CLID, MUID, MR, SM, ANONCHK). Відмовитися від них можна в налаштуваннях браузера, заборонивши cookie для сайту або для домену clarity.ms; сайт працюватиме й без них.

7.5. Дані Clarity обробляє Microsoft відповідно до своєї Заяви про конфіденційність (https://privacy.microsoft.com/privacystatement) і зберігає записи відвідувань обмежений строк, установлений Microsoft. Адміністрація сайту бачить лише зведену статистику й знеособлені записи в кабінеті Clarity та може пов’язати їх зі статистикою Google Analytics.

8. Чат на сайті

8.1. На сторінках сайту є чат, у якому Користувач може поставити питання менеджеру Інтернет-магазину. Повідомлення з чату надходять менеджерам у месенджер Telegram (сервіс Telegram FZ-LLC) і там же обробляються; відповідь менеджера Користувач бачить у віконці чату на сайті.

8.2. Інтернет-магазин зберігає текст повідомлень Користувача й відповідей менеджера, ім’я та контакт (номер телефону або нік у Telegram), якщо Користувач їх залишив, адресу сторінки, з якої написано повідомлення, номер моделі на цій сторінці, мову сайту, тип пристрою (телефон чи комп’ютер), країну (визначається за IP-адресою), а також склад кошика й чинну знижку на момент першого повідомлення.

8.3. Ці дані потрібні, щоб відповісти Користувачу, підібрати модель і розмір, оформити й відправити замовлення, а також щоб аналізувати, які питання виникають у покупців, і покращувати сайт.

8.4. Щоб Користувач бачив відповідь після повернення на сайт, у браузері зберігається файл cookie jk_tg з ідентифікатором розмови (строк — 1 рік) і службова позначка jk_tg_f. Для захисту від спаму зберігається знеособлений хеш IP-адреси.

8.5. Історія розмов зберігається 1 рік від останнього повідомлення, після чого автоматично видаляється і на сайті, і в Telegram. Користувач може попросити видалити розмову раніше, написавши в чат або на електронну пошту Інтернет-магазину.